お客様各位
平素より L’aube の製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2025年6月16日〜9月17日の期間にご購入いただきましたオイルインフェイスミストの一部製品におきましてマイクロミストとして正常に噴霧されない不具合が発生している可能性があることが判明いたしました。
このたびは、ご不便・ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、該当のお客様におかれましてはお手数ではございますがこちらのフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
確認後、順次新しい製品を改めて発送させていただきます。
なお、該当製品の内容物に関しましては安全性の確認も取れておりますため、弊社公式インスタグラムにてご紹介しております「コットンパック」や一度お手元に出していただいて塗布いただくなどの方法でご使用いただくことも可能です。
ぜひ併せてご活用いただけましたら幸いです。
今後このような事態が再び起こらぬよう、再発防止策を徹底し、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
有限会社 La Terre
代表 今林 恵美